分享日记|信用卡促销方式大比拼……

现金回馈

曾有人在网上做过一次“你最喜欢的信用卡促销方式”的投票,结果许多持卡人都表示直接回馈,最具吸引力。

在美国,很多信用卡公司都有对客户的现金回馈措施。现金回馈计划与消费积分计划
目的相同,但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。信用卡产业发达的国家和地区的经验也表明,作为一种营销手段,现金回馈的效果颇为显著。

但我国银行采取这一促销方式的很少,其中主要有招商银行在2004年12月1日至2005年2月28日进行的“天天刷卡,现金回馈”大行动:客户在活动期间坚持每日刷卡,就可获得当月消费额6%的现金回馈;如当月连续刷卡16天,也能获得这16天消费额3%的回馈金。

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豁免年费

免年费是我国信用卡产品营销的一种主要手段。许多持卡人在选择办哪个银行的信用卡时,首先考虑的就是哪些卡是免年费的。在国外,信用卡已经发展到了免年费阶段,大多数卡都是可以免年费的,有的还可以终身免年费。由于我国的信用卡市场还处于初级阶段,
业界曾对这一策略颇有争议,有人认为过早地开始免年费,会推迟银行的盈利期。但从“信用卡元年”2003年起,这种促销方式就一直保留了下来。

最近,银行纷纷开始取消一些“免费午餐”,比如对银行卡收取年费和对小额账户收取一定的年费等等。但值得注意的是,在信用卡市场,各家银行却在向免费发起猛攻。例如在上海,工行近日承诺,8月31日前,新办牡丹国际信用卡并在办卡后3个月内持卡消费(金额不限),即可获得免除办卡首年年费的优惠,此后消费积分可换当年年费;建行新推的龙卡(双币种)贷记卡,免今年年费,同时今年消费满三笔(金额不限)即免次年年费;招商银行则对连续消费6次的招行信用卡(不包括mini卡和国航知音卡)免1年年费,对一定人数的团体申请免1年年费,消费积分达到规定标准也可免1年年费。

通过免年费,银行吸引来了不少持卡人。可是,银行通常只免头一年或两年内的费用,而且往往捆绑着用户至少使用一个较长的固定期限。所以持卡人在使用时应该注意,如果到期没有缴纳年费,银行可能会在持卡人账户内自动扣款,而且银行所扣的款项将算作持卡人的透支提现,会被计算贷款利息,还会计算复利,时间一长,你就会收到透支利息通知书。如果你不经常使用信用卡,最好将其注销。

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消费积分

在广泛采用豁免年费来促销的同时,消费积分是国内信用卡的另一个重要营销手段。从发卡行的角度来看,消费积分能够鼓励持卡人的长期消费行为,发卡行可借此提升持卡消费量和消费额,从而增加商户手续费收入等。因此,几乎所有发卡行都制定了庞大的消费积
分计划。而从持卡人的角度看,因为消费积分往往和许多诱人的礼品和抽奖活动相联,所以他们也常常乐此不疲。

一些银行的积分奖励计划标准较低,规定持信用卡每消费或取现1元(或1美元)就可获得1分(或8分)的积分。但也有的信用卡积分标准较高,比如招行就有规定说每消费20元*或2美元才可获得1分。不过,招行的“梦想加油站”积分计划,由于在积分的计算和处理上更为方便灵活,礼品种类丰富,多达80余种,得到了业内的一致好评。

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刷卡有奖

礼品奖励,是一种非常普遍的促销方式,商家在促销时一般都会采用这种方式。而在信用卡营销中,用奖品来刺激刷卡消费也是一种常规手段。虽然这种促销方式很容易引起消费者的兴趣,但由于大多数顾客不可能中奖,有奖销售活动结束之后,一些顾客就可能会跳
槽,转向其他银行的信用卡。

另外,在奖品方面,一些简单的生活用品和玩具对持卡人的吸引力也是越来越弱。持卡人的逐渐成熟,对银行的促销手段提出了更高要求。不过,一些银行已经开始考虑提供真正有吸引力的礼品了。比如,工商银行的“牡丹卡 cdma推广活动”,和兴业信用卡的每进行一笔刷卡消费即累积红利的方式,就很有特点。

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